Wil je de lezer boeien en binden, maak je tekst dan persoonlijker door ‘ik’ of ‘wij’ te gebruiken. Alleen de naam van het bedrijf opvoeren komt afstandelijk over en dat wil je niet. Je kunt het natuurlijk wel afwisselen.

Wat goed werkt is:

  • de lezer vragen stellen die hij zichzelf zou kunnen stellen
  • spreek de lezer direct aan met u of jij (die keuze moet je van tevoren maken)
  • zorg dat altijd duidelijk is wie de afzender is
  • schrijf afwisselend ‘ik’, ‘wij’ en de naam van het bedrijf
  • maak gebruik van citaten
  • houd voor ogen dat je met je lezer in gesprek bent (dat levert vaak de mooiste teksten op)